En Manny Software Group nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos al usar la aplicación móvil Manny Oficios Cerca. Te recomendamos leerla con atención antes de usar nuestros servicios.
Recopilamos distintos tipos de información según cómo uses la aplicación:
- Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada al crear tu cuenta.
- Datos de perfil profesional: Ocupación, descripción, número de DNI, precio por hora y especialidades (solo para usuarios trabajadores).
- Imágenes de identidad: Foto de frente y dorso del DNI, y selfie de seguridad para verificación de identidad de profesionales.
- Ubicación geográfica: Coordenadas de latitud y longitud para mostrar trabajos y profesionales cercanos. Solo se accede con tu permiso explícito.
- Fotos de trabajos: Imágenes que cargás al publicar o documentar un servicio.
- Mensajes de chat: Contenido de las conversaciones entre clientes y profesionales dentro de la plataforma.
- Token de notificaciones: Identificador del dispositivo para enviar notificaciones push relacionadas con tus actividades en la app.
- Datos de actividad: Fecha y hora de última conexión para mostrar disponibilidad a otros usuarios.
La aplicación solicita los siguientes permisos en tu dispositivo:
- Ubicación: Para mostrarte trabajos y profesionales cercanos a tu posición actual. Podés usar la app sin este permiso con funcionalidad reducida.
- Cámara: Para tomar fotos de identidad (DNI y selfie) al completar tu perfil profesional. No accedemos a la cámara en segundo plano ni sin tu interacción directa.
- Almacenamiento / Galería: Para seleccionar imágenes existentes en tu dispositivo al subir fotos de perfil o de trabajos.
- Notificaciones push: Para enviarte alertas sobre nuevas propuestas, mensajes de chat y actualizaciones de tus trabajos.
Importante: Nunca accedemos a tu micrófono, contactos, ni ningún otro dato del dispositivo que no esté listado arriba.
Usamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:
- Conectar clientes con profesionales de oficios cercanos a su ubicación.
- Verificar la identidad de los profesionales antes de habilitarlos en la plataforma.
- Gestionar el sistema de propuestas, contrataciones y pagos entre usuarios.
- Enviar notificaciones relevantes sobre tu actividad en la app.
- Resolver disputas o reclamos entre clientes y profesionales.
- Mejorar la experiencia de uso, detectar errores y optimizar el rendimiento.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los pagos dentro de la aplicación se procesan a través de MercadoPago. Manny Oficios Cerca no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, débito ni información bancaria.
Los profesionales que deseen recibir pagos deben vincular su cuenta de MercadoPago a través del flujo OAuth seguro que provee la plataforma. Esta vinculación es voluntaria y puede revocarse en cualquier momento.
Comisión de servicio: Manny Oficios Cerca aplica una comisión del 10% sobre cada transacción procesada a través de la plataforma como parte de su modelo de negocio.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Únicamente compartimos información con los siguientes proveedores de servicios técnicos necesarios para operar la plataforma:
Cloudinary — almacenamiento de imágenes
MercadoPago — procesamiento de pagos
Expo — notificaciones push
Railway — infraestructura del servidor
Resend — envío de correos electrónicos
Google Maps — mapas y geolocalización
Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Las contraseñas se almacenan cifradas usando bcrypt.
- La comunicación entre la app y el servidor se realiza mediante HTTPS.
- El acceso a los endpoints de la API está protegido mediante tokens JWT.
- Las imágenes de identidad solo son accesibles por el equipo de administración durante el proceso de verificación.
- Los datos de sesión se almacenan de forma segura en el dispositivo usando almacenamiento cifrado.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento contactándonos por correo electrónico.
Los mensajes de chat se conservan durante 24 horas después de completarse un trabajo, tras lo cual el acceso al chat se restringe automáticamente.
Nota: Algunos datos pueden conservarse por un período adicional cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas pendientes.
Como usuario de Manny Oficios Cerca, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Podés solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificación: Podés corregir datos inexactos o incompletos desde tu perfil en la app.
- Eliminación: Podés solicitar que eliminemos tu cuenta y datos personales.
- Portabilidad: Podés solicitar tus datos en un formato legible.
- Oposición: Podés oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto.
Manny Oficios Cerca está destinada a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla de inmediato.
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la app después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento.
Si tenés preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos: